Politique de confidentialité (conforme RGPD)
Introduction
La présente charte détaille la politique d’Happy Agency (ci-après également nommée « l’agence ») en matière de données personnelles et de cookies sur le site www.happy-agency.fr (le “Site”).
Cette politique vise à vous informer des conditions dans lesquelles l’agence collecte des données personnelles, des raisons pour lesquelles ces données sont collectées, de l’utilisation qui en est faite ainsi que de vos droits.
La charte s’applique à toutes les informations fournies par vous-même ou recueillies par Happy Agency lors de votre navigation sur le Site.
Conformément à la réglementation applicable, Marie Hering a été nommée Déléguée à la Protection des Données.
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Informations générales sur les données personnelles collectées
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Quelles sont les données collectées ?
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Lors de votre navigation sur le Site, Happy Agency est susceptible de collecter des données personnelles vous concernant. Les données personnelles regroupent en particulier :
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des données nominatives, telles que votre état civil, numéro de téléphone, adresse email, éventuellement des informations sur votre parcours professionnel et personnel afin d’adapter au mieux nos offres et propositions,
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des données d’identification électronique disponibles sur ou à partir de votre ordinateur (telles que les cookies ou les adresses IP). Vos données d’identification électronique permettent d’identifier ou de géolocaliser (sans être plus précis que la ville) votre terminal de connexion ou les pages consultées sur le Site au cours de votre navigation et sont généralement insuffisantes à elles seules pour vous identifier de manière nominative.
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Par quel moyen ces données sont-elles collectées ?
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Vos renseignements personnels peuvent être collectés lorsque vous utilisez le site, par exemple via le formulaire de contact ou une inscription à la newsletter, notamment via WordPress et les plug-ins suivants :
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Pirate Forms et/ou WPForms
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Akismet
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SendinBlue
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GDPR
Happy Agency peut être amenée à recueillir certaines informations relatives à votre navigation sur le Site (données d’identification, mesure d’audience), dans les conditions décrites à la rubrique “Cookies” ci-dessous. Pour se faire, nous utilisons XiTi by AT Internet, un outil de mesure d’audience certifié par la CNIL.
La simple consultation du site ne nécessite aucune inscription ou identification préalable. Elle peut s’effectuer sans qu’aucune donnée nominative (nom, prénom, adresse email, etc.) ne soit enregistrée.
Happy Agency utilise les données vous concernant pour les finalités suivantes :
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Communication directe avec vous
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Communication d’informations relatives aux services et prospection commerciale
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Gestion de votre inscription à la newsletter (inscription et désabonnement)
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Réalisation de statistiques anonymes, entre autres sur la fréquentation du Site ou le profil client (voir ci-dessous le paragraphe concernant l’agrégation des données)
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Relation client (contrats, contacts, factures, comptabilité, gestion et suivi des comptes clients)
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Gestion des demandes de droit d’accès, rectification et opposition aux données personnelles
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Gestion des avis sur l’agence et ses services pour une éventuelle publication si consentement établi
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Gestion du Site (organisation, contenus, améliorations éventuelles, données collectées via votre interaction sur le Site)
A noter que nous nous réservons un droit d’agrégation des données pour une potentielle utilisation et/ou publication, à des fins statistiques et analytiques, promotionnelles et publicitaires ainsi qu’à d’autres fins commerciales. L’agrégation de ces informations est faite de telle sorte qu’un utilisateur individuel ne peut être identifié ou mentionné de quelque façon que ce soit.
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Conservation des données
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Happy Agency conserve les données pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités citées précédemment.
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Gestion de l’abonnement à la newsletter : l’agence conservera les données pendant 3 ans à compter du dernier contact. En cas de désabonnement, elle désactivera l’envoi des newsletters dans les plus brefs délais.
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Gestion des données pendant la durée de la relation contractuelle : l’agence conserve les données pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat et/ou pendant la durée légale, et ce notamment pour des raisons fiscales.
Au-delà de ces durées, les données personnelles sont anonymisées et conservées uniquement à des fins statistiques ; elles ne donnent plus lieu à exploitation de quelque autre nature que ce soit.
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Destinataires des données
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Les données à caractère personnel sont destinées à Happy Agency. Nous ne transmettons pas vos informations personnelles à des tiers sauf :
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si nous devons partager ces données pour vous fournir le service demandé
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sous la demande d’une autorité judiciaire ou de toute autre autorité administrative ou réglementaire
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si vous avez au préalable mentionné votre consentement pour le partage de vos données personnelles
En cas de fusion, acquisition ou toute autre forme de cession d’actifs, Happy Agency s’attachera à obtenir votre accord avant toute transmission de vos informations personnelles.
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Sécurité et confidentialité des données
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Happy Agency s’est efforcée de mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de préserver la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, d’empêcher l’accès non autorisé ou illégal, la divulgation, l’altération, la perte ou la destruction de ces mêmes informations. Néanmoins, nous ne maîtrisons pas tous les risques inhérents au fonctionnement et à l’utilisation d’Internet, nous attirons donc votre attention sur ces derniers.
Si nous venions à apprendre qu’est advenu un accès non autorisé ou illégal à vos données personnelles sur nos serveurs ou ceux de nos prestataires, entraînant l’un des risques précédemment cités :
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Nous vous contacterons en vue de vous notifier l’incident au plus vite,
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Nous examinerons les causes de l’incident et prendrons les dispositions adéquates dans la limite du raisonnable afin d’atténuer les effets négatifs et préjudices pouvant résulter de ce même incident, tout en vous informant en parallèle.
Toutefois, les engagements définis ci-dessus concernant la communication faite lors d’une éventuelle faille de sécurité ne peuvent être considérés comme une quelconque reconnaissance de faute ou de responsabilité quant à l’incident survenu.
Les données d’information personnelle peuvent être centralisées chez notre prestataire OVH pour des besoins de stockage technique.
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Cookies et témoins de connexion
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Qu’est-ce qu’un cookie ?
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Un cookie est un fichier texte susceptible d’être enregistré dans un espace dédié du disque dur de votre équipement électronique à l’occasion de la consultation d’un service en ligne grâce à votre navigateur. Un fichier cookie permet à son émetteur d’identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d’enregistrement dudit cookie.
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Les cookies émis sur le Site
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Votre navigation sur le Site est susceptible d’entraîner l’installation de cookies sur votre ordinateur. Ceux-ci ont pour but de faciliter votre navigation sur le Site et de permettre d’établir diverses mesures statistiques sur la fréquentation et l’utilisation de ce dernier. Happy Agency utilise en particulier XiTi by AT Internet, outil d’analyse d’audience certifié par la CNIL pour suivre le parcours de l’utilisateur et collecter des données.
Le mode de collecte des données d’audience via Xiti exempte Happy Agency du recueil de consentement préalable au dépôt de ces cookies. Vous pouvez cependant bloquer l’utilisation de vos données par ces derniers en les désactivant via l’option opt-out XiTi.
Vous avez à tout moment la possibilité de modifier le paramétrage des cookies ou désactiver ces derniers via votre navigateur comme suit :
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Droit d’accès, modification, suppression et opposition au traitement de vos données personnelles
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de ces informations, en nous contactant sur contact@happy-agency.fr. Nous nous engageons également à vous garantir un droit de retrait si vous ne souhaitez plus que vos renseignements personnels soient utilisés par exemple sur une liste de diffusion (emailing).
Vous avez par ailleurs la possibilité de vous faire restituer l’ensemble des données vous concernant sur simple demande en nous contactant sur contact@happy-agency.fr.
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Modification de la politique de confidentialité
Happy Agency se réserve la possibilité de modifier la politique de confidentialité du Site. Nous nous engageons à vous notifier de toute révision majeure soit via une mention spéciale sur le Site, soit en vous contactant directement.
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Politique de données personnelles relatives aux mineurs
Les mineurs ne sont pas le public visé par le Site. Néanmoins, l’accès à celui-ci ne leur est pas interdit car il ne contient aucun contenu interdit aux mineurs de moins de 18 ans.
Dans le cas où des données personnelles étaient recueillies sur un mineur, le représentant légal de ce dernier a la possibilité de nous contacter sur contact@happy-agency.fr afin de modifier, rectifier ou supprimer l’ensemble de ces informations.
Mis à jour le 01/10/2018